bo88 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bo88 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন।

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্য (Visa, Mastercard — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জমা ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• জয় ও পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bo88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত।

প্রত্যক্ষ সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা দলিলপত্র।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• জমা ও উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে।
• সার্ভার লগ ফাইল থেকে আইপি ঠিকানা ও অ্যাক্সেসের সময়।
• গেমিং সফটওয়্যারের মাধ্যমে বাজি ও গেমের তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারের উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হয়েছে।

বিপণন যোগাযোগ:

আপনার সম্মতিতে আমরা bo88-এর নতুন অফার, ক্যাশব্যাক প্রমোশন, BPL বেটিং বোনাস বা ঈদ স্পেশাল অফার সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bo88 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সার্ভারে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠানো হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য অনুমোদিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আইনগত প্রকাশ:

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আন্তর্জাতিক AML নীতির আওতায় আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনের দ্বারা চাওয়া তথ্যই সরবরাহ করি।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bo88 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল ক ার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্য কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। লোকাল স্টোরেজ ডেটা ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলা যায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bo88 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

bo88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

bo88 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, জানতে পারামাত্র তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bo88 প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে (যেমন গেম প্রদানকারীদের তথ্যপৃষ্ঠা), সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bo88 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

• বাহ্যিক সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — লেনদেনের সময় সেগুলো মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bo88 বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শিল্পমানের ফায়ারওয়াল।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

১১ নীতি পরিবর্তন

bo88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

পুরনো নীতির কপি প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করে রাখি।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
• তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে